Garantie et remboursement

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  • 1.Support Client PRIORITAIRE: Avec les informations fournies lors de l’enregistrement, votre demande sera traitée en priorité, permettant à notre équipe d’assistance de vous fournir un service plus efficace.
  • 2.12 mois d’extension de garantie GRATUIT: En plus de la garantie de 18 mois, nous vous offrons une extension de 12 mois pour le(s) produit(s) enregistré(s).
  • 3.Frais d'expédition de retour GRATUIT :Si vous nous retournez votre produit en raison de défauts de fabrication, le frais d'expédition de retour est gratuit sous 180 jours à compter de la date d'achat du produit.
  • 4.Réductions exclusives et test de produit : En échange, bénéficiez des réductions exclusives et testez gratuitement nos dernières nouveautés(Pour plus d’information sur le programme de fidélité cliquez ici)

Garantie

Tous les produits d'alimentation portable de marque RAVPower ® sont livrés avec 12 mois de garantie du fabricant. Les détails complets de la garantie sont situés à Warranty. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit pendant cette période, retournez-le à l'endroit où il a été acheté pour un nouveau remplacement. Si vous ne pouvez pas contacter votre revendeur, alors écrivez-nous àsupport.fr@ravpower.compour obtenir de l’aide Garantie limitée d'un an

RAVPower ® garantit l’acheteur que le produit est en parfait état de fonctionnement, exempt de toute défectuosité matérielle ou de main d'oeuvre, pour une période d'un an à compter de la date d'achat.

Pendant la période de garantie, si vous informez RAVPower ® d'un défaut couvert par les termes et les conditions de la garantie , nous procèderons au remplacement du produit .

Combien de temps dure la garantie ?

La période de la garantie dure un an (365 jours) ; à compter de la date à laquelle vous avez acheté le produit . La date d'achat est imprimée sur la quittance fournie avec le produit.

Que couvre la garantie ?

Au cours de la période de garantie , si la fabrication d'origine de la matière ou de fabrication du produit est jugé comme défectueux , RAVPower ® ( à sa seule discrétion ) remplacera le produit sans frais avec un même ou comparable produit. Les produits et pièces remplacés au titre de cette garantie deviennent la propriété de RAVPower ® et ne sont pas retournés. Si les produits et / ou services de rechange ont eu lieu après expiration de la période de garantie , vous devez payer tous les frais pièces et main d’oeuvre. La garantie sera terminée si vous vendez ou transférez le produit autrement.

Comment bénéficier de la garantie ?

Contactez le magasin d’ou vous avez acheté votre produit RAVPower ®. Ils peuvent vous demander de renvoyer ou non le produit.

Si vous êtes invité à retourner la pièce / le produit ( ordinateur portable adaptateur secteur, batteries , accessoires de téléphone portable , ou blocs de batteries ), assurez-vous que vous renvoyez bien les produits dans son emballage d'origine .

Si vous avez acheté le produit à partir d'un site Web en ligne comme Amazon , envoyez-nous une copie de votre facture originale ou paypal lors de contacts sur toute question concernant votre achat .

Si vous êtes invité à retourner le produit, contactez Amazon pour procéder au retour si votre commande a été expédiée par Amazon.

Qu'est-ce que la garantie ne couvre pas ? La garantie ne couvre pas :
  • Utilisation ou d'installation inappropriée
  • les dommages apparents
  • Les dommages causés par les catastrophes naturelles
  • Accidents
  • Détournement
  • Abus
  • Négligence
  • Les modifications apportées à une partie du produit, y compris l'antenne
  • Connexion à une source de tension incorrecte
  • Toute réparation effectuée par une personne autre qu'un établissement agréé
RAVPower ® au service et non à remplacer :
  • les produits vendus en l'état ou avec tous les défauts
  • les consommables tels que les fusibles ou les piles ;
  • les produits dont le numéro de série usine a été altéré ou enlevé

Remplacement de réparation couverts par cette garantie est votre seul recours. RAVPower ® ne doit pas être tenue responsable des dommages directs ou indirects pour la violation de toute garantie expresse ou implicite sur ce produit , y compris , mais sans s'y limiter , la perte de données , perte de l'usage de votre produit , perdu affaires ou la perte de profits . Produits RAVPower ® ne fait aucune autre garantie expresse en ce qui concerne le produit, tout exprimer et garanties implicites du produit, en incluant , mais sans s'y limiter, les garanties implicites et les conditions de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier , sont limitées à une durée de la période de garantie indiquée ci-dessus et aucune garantie , expresse ou implicite , s'appliquera après la période de garantie . Certains pays, provinces et autres juridictions ne permettent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques , et vous pouvez également avoir d'autres droits , qui varient d' un état ou d' une province à l'autre .

Contactez RAVPower :

Pour plus d’information, contactez :support.fr@ravpower.com

Repair replacement as provided under this warranty is your exclusive remedy. RAVPower® shall not be liable for any incidental or consequential damages for the breach of any express or implied warranty on this product, including, but not limited to; lost data, loss of use of your product, lost business or lost profits. RAVPower® products makes no other express warranties with respect to the product, all express and implied warranties for the product, including, but not limited to; any implied warranties of and conditions of merchantability and fitness for a particular purpose, are limited in duration to the warranty period set forth above and no warranties, whether express or implied, will apply after the warranty period. Some states, provinces and jurisdictions do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitation may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights, which vary from state to state or province to province.

RAVPower ® est une marque déposée dans certains pays. Tous les autres produits et noms de marques sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Soutien

Au RAVPower.fr , nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle et de soutien pour nos clients! Nous faisons régulièrement des mises à jour sur notre site, dans l'espoir de vous fournir la meilleure et la plus efficace expérience de boutique en ligne possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos produits ou services, n'hésitez pas à nous contacter.